Kizashi予約管理システム

利用規約本サービスをご利用いただく前に、以下の利用規約をよくお読みください。本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなされます。第1条（目的および適用範囲）本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社KUGEDOU（以下「当社」といいます。）が提供するパーソナルトレーニングサービス「Kizashi」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件、ならびに当社と利用者との間の一切の権利義務関係を定めることを目的とします。利用者は、本規約の全文に同意のうえ本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した時点で本規約に有効かつ取消不能な形で同意したものとみなします。当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、個別規約、注意事項等（以下「個別規定」といいます。）は本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、当該個別規定に特段の定めがない限り、個別規定が優先して適用されます。第2条（定義）本規約において使用する用語の定義は、次の各号のとおりとします。 (1)「会員」とは、本規約に同意し、第4条に基づき会員登録の完了した個人をいい、原則として未成年の受講者（以下「お子さま」といいます。）の親権者その他の法定代理人である保護者をいいます。 (2)「講師」とは、当社と契約のうえ本サービスにおいて指導を提供する者をいいます。 (3)「レッスン」とは、講師が会員またはお子さまに対して提供する個別指導役務をいいます。 (4)「会員情報」とは、会員が当社に登録した会員およびお子さまに関する一切の情報をいいます。 (5)「外部サービス」とは、Google、LINE その他当社が本サービスに連携する第三者の提供するサービスをいいます。第3条（サービス内容）本サービスは、主として小学生および中学生を対象とした、学習・スポーツ・芸術分野のパーソナルトレーニングサービスです。当社は、会員の要望およびお子さまの状況に応じて適切な講師を選定し、会員の指定する場所またはオンラインにて指導を提供します。・学習：算数・数学・国語・理科・社会・英語等・スポーツ：サッカー・水泳・体操・ダンス等・芸術：ピアノ・絵画・ギター・書道等当社は、本サービスの内容、機能および提供方法を、サービス向上その他合理的な理由により、事前の告知なく変更することがあります。第4条（会員登録）本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を申請するものとします。会員登録は、満18歳以上であり、お子さまの親権者その他の法定代理人である保護者が行うものとします。会員は、登録情報について真実、正確かつ最新の内容を提供する義務を負い、変更が生じた場合は遅滞なく当社所定の方法により更新するものとします。当社は、登録申請者が次のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認せず、または登録後であっても登録を取り消すことができます。・申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合・過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けた者である場合・第10条に定める反社会的勢力に該当し、または関与していると当社が判断した場合・その他当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合第5条（外部サービスによる認証・アカウント管理）会員は、Google または LINE 等の外部サービスのアカウントを用いて本サービスにログインすることができます。外部サービスの利用にあたっては、当該外部サービスの利用規約が別途適用され、その認証情報の管理は会員の責任において行うものとします。会員は、自己のアカウントおよび認証情報を第三者に利用させ、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。アカウントが第三者に不正に利用されていることが判明した場合、会員は直ちに当社へ通知し、当社の指示に従うものとします。第6条（料金および支払い）本サービスの料金は、当社ウェブサイトに掲載する料金表または個別の見積りに基づきます。・支払方法：当社が指定するクレジットカード決済（決済代行：Stripe, Inc.）その他当社所定の方法・支払時期：申込時または当社が別途定める時期・交通費：講師の交通費は実費を別途申し受ける場合があります・消費税等：表示価格は別段の記載がない限り消費税込みです会員が支払いを遅滞した場合、当社は年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。決済に関して外部の決済事業者と紛争が生じた場合、会員と当該事業者との間で解決するものとし、当社は合理的な範囲で協力します。第7条（予約・変更・キャンセル・チケットの失効）会員は、当社所定の方法によりレッスンの予約、変更およびキャンセルを行うことができます。・予約変更／キャンセル：原則としてレッスン開始時刻の24時間前まで・24時間前を過ぎたキャンセルまたは無断欠席：当該レッスン1回分の料金を申し受けます・講師都合によるキャンセル：振替レッスンをご案内します・不可抗力によるキャンセル：振替または返金等の対応を当社が定めます・回数券・チケット等：当社が定める有効期限の経過により失効し、原則として未使用分の払戻しは行いません第8条（講師の選定および変更）当社は、会員の要望およびお子さまの状況に応じて講師を選定します。会員は、当社所定の方法により講師の変更を申し出ることができ、当社は合理的な範囲でこれに対応します。講師の急病等やむを得ない事由がある場合、当社は代替講師の手配その他の措置を講じることがあります。当社は、特定の講師による継続的な指導を保証するものではありません。第9条（禁止事項）会員は、本サービスの利用にあたり、自己またはお子さまをして、次の各号の行為を行ってはなりません。・法令または公序良俗に違反する行為・当社、講師または第三者の権利・利益・名誉を侵害する行為・講師に対する暴力、暴言、脅迫、ハラスメントその他の迷惑行為・当社の事前の書面による承諾なく講師と直接契約し、または当社を介さずに役務提供を受ける行為（引き抜き行為を含みます）・本サービスまたは会員情報を不正に取得・利用する行為・本サービスの運営を妨害し、または当社の信用を毀損する行為・反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為・その他当社が不適切と合理的に判断する行為第10条（反社会的勢力の排除）会員は、自己および自己の関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋その他の反社会的勢力（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。当社は、会員が反社会的勢力に該当し、もしくは関与していると判断した場合、何らの催告を要せず、本サービスの提供を停止し、または会員登録を抹消することができます。これにより会員に損害が生じても、当社は一切責任を負いません。第11条（利用停止・登録抹消）当社は、会員が次のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告なく、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員登録を抹消することができます。・本規約のいずれかの条項に違反した場合・登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合・料金等の支払いを怠った場合・当社からの連絡に対し相当期間応答がない場合・その他当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合本条に基づき当社が行った措置により会員に生じた損害について、当社は責任を負いません。第12条（知的財産権）本サービスおよび本サービスに関連して当社が提供する教材、テキスト、コンテンツ、プログラム、商標、ロゴその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。会員は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、二次利用その他権利者の権利を侵害する態様で利用してはなりません。第13条（個人情報の取扱い）当社は、本サービスの提供に伴い取得する会員およびお子さまの個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。会員は、当該プライバシーポリシーに同意のうえ本サービスを利用するものとします。第14条（免責および責任の制限）当社は、本サービスにつき、特定目的への適合性、有用性、完全性、正確性、継続性および第三者の権利を侵害しないことを含め、明示または黙示を問わず一切保証しません。当社は、本サービスに関して会員に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、会員が当該損害の発生した月において当社に対し現実に支払った本サービス利用料金の総額を上限とし、付随的損害、間接損害、特別損害、逸失利益および予見可能性の有無を問わず生じた損害については責任を負いません。前項の規定は、消費者契約法その他の強行法規により当社の責任の全部または一部を免責できない場合には適用されません。会員と講師との間、または会員と第三者との間で生じた紛争については、当該当事者間で解決するものとし、当社は法令上の義務を負う範囲で誠実に対応します。第15条（サービスの変更・中断・終了）当社は、システムの保守・点検・更新、不可抗力、設備の障害、その他運営上または技術上の理由により、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することができます。これにより会員に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。ただし、有料サービスを当社の都合により終了する場合、未提供分の料金については当社所定の方法により返金します。第16条（退会）会員は、当社所定の手続きによりいつでも退会することができます。退会に際しては次の各号が適用されます。・退会後、未使用のレッスン回数および回数券等は失効します・退会後、マイページその他会員向け機能は利用できなくなります・退会後も、法令に基づく保存期間内は当社が会員情報を保持することがあります・退会後の再登録には、改めて新規登録手続きが必要です・未払いの料金がある場合、退会後も支払義務は消滅しません第17条（不可抗力）天災地変、地震、津波、火災、停電、感染症の蔓延、戦争、内乱、テロ、法令の改廃、行政機関の指導・命令、通信回線・クラウド基盤等の障害その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの提供が遅延または不能となった場合、当社は当該遅延または不能について責任を負いません。第18条（権利義務の譲渡禁止）会員は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡、移転、担保提供その他の処分をしてはなりません。当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合、当社は当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、権利義務および会員情報を当該譲受人に承継させることができ、会員はあらかじめこれに同意するものとします。第19条（本規約の変更）当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約が会員の一般の利益に適合する場合、または本規約変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、本規約を変更することができます。当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法により周知します。会員が当該効力発生時期以後に本サービスを利用したときは、変更後の本規約に同意したものとみなします。第20条（分離可能性）本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および当該条項の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。第21条（準拠法および専属的合意管轄）本規約および本サービスに関する一切の事項は日本法を準拠法とし、これに従って解釈されます。本サービスまたは本規約に関して当社と会員との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。第22条（お問い合わせ）本規約または本サービスに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。株式会社KUGEDOU メールアドレス：info@kizashi-personal.com 制定・改定日制定日：2026年5月最終改定日：2026年5月