Kizashi予約管理システム

プライバシーポリシー株式会社KUGEDOU（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を最重要事項として位置づけ、以下の方針に基づき適切に管理いたします。前文株式会社KUGEDOU（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するパーソナルトレーニングサービス「Kizashi」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを適切に取り扱います。本サービスは小中学生を主たる対象とするため、未成年者の個人情報の保護に特に配慮します。 1. 事業者の名称および個人情報保護管理者事業者名：株式会社KUGEDOU 代表者：代表取締役山谷和紀個人情報保護管理者：代表取締役山谷和紀個人情報に関するお問い合わせ窓口：info@kizashi-personal.com 2. 取得する個人情報の項目当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。【保護者に関する情報】氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、決済に関する情報（クレジットカード情報はStripe社が処理し、当社はカード番号そのものを保有しません）、ログインに用いる外部アカウント識別子（Google／LINE）。【お子さまに関する情報】氏名、フリガナ、生年月日、学年、性別、希望ジャンル、学習・指導上必要な配慮事項等。【サービス利用に関する情報】予約・受講履歴、購入履歴、メッセージのやり取り、講師との連絡内容、アンケート回答。【技術的情報】IPアドレス、ブラウザ種別、Cookie・端末識別子、アクセスログ、利用状況。 3. 個人情報の取得方法当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。具体的には、(1) 申込フォーム・お問い合わせフォーム・公式LINE等を通じてご本人または保護者にご入力いただく方法、(2) 本サービスの利用に伴い自動的に記録される方法（Cookie・アクセスログ等）、(3) 外部認証（Google／LINEログイン）を通じて当該事業者から提供を受ける方法によります。16歳未満のお子さまの個人情報については、原則として親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで取得します。 4. 利用目的取得した個人情報は、以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用します。・本サービス（予約・講師マッチング・受講・進捗管理等）の提供・講師の割当て、スケジュール調整および交通費の算定・料金の請求、決済処理および返金対応・本人確認、不正利用の防止および安全管理・お問い合わせ、トラブルおよび苦情への対応・保護者への連絡、学習・受講状況の報告・サービスの維持、改善および新サービスの開発（統計的に処理した分析を含む）・当社または提携先のサービスに関するご案内（同意いただいた範囲に限ります）・法令または行政機関等の要請に基づく対応 5. 利用目的の変更当社は、利用目的を変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ変更し、変更した場合は本人へ通知し、または本ウェブサイト上に公表します。 6. 個人データの第三者提供当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人（未成年の場合は法定代理人を含みます）の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。・法令に基づく場合・人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合・国の機関等の法令の定める事務への協力が必要な場合当社は、第三者提供を行った場合、個人情報保護法に基づき記録を作成し、保存します。 7. 業務委託当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを外部に委託することがあります。委託先には、決済代行（Stripe, Inc.）、クラウド・データベース基盤（Supabase, Inc.／Amazon Web Services 等）、ホスティング（Vercel Inc.）、メール配信（Resend）、メッセージ配信（LINEヤフー株式会社）、アクセス解析（Google LLC）等が含まれます。当社は、委託先について適切な調査を行い、契約等により安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。これら委託先のうち外国にある事業者へ個人データの取扱いを委託する場合は、第9項に従います。 8. 共同利用当社は、登録講師に対し、レッスンの実施に必要な範囲で、お子さまの氏名・学年・希望ジャンル・受講に必要な配慮事項、保護者の連絡先等を提供します。これらの情報は、レッスンの提供および連絡の目的でのみ利用され、講師は当社との契約により守秘義務および目的外利用の禁止を負います。 9. 外国にある第三者への提供当社は、クラウド基盤・決済等の利用に伴い、外国にある第三者へ個人データを提供する場合があります。この場合、当社は個人情報保護法第28条に基づき、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置等に関する情報を提供したうえで、あらかじめ本人の同意を取得し、または法令で認められる適切な措置を講じます。 10. 安全管理措置当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。・基本方針の策定および取扱規程の整備（組織的安全管理措置）・取扱担当者の限定およびアクセス権限の管理、定期的な教育・監督（人的安全管理措置）・入退室管理および機器の盗難防止等（物理的安全管理措置）・通信の暗号化（TLS）、保存データへのアクセス制御（行レベルセキュリティ等）、不正アクセス対策、ログの取得・監査（技術的安全管理措置）・委託先に対する監督 11. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求本人または法定代理人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者提供の停止（以下「開示等の請求」といいます）を求めることができます。開示等の請求は info@kizashi-personal.com 宛にご連絡ください。当社は、ご本人または法定代理人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。なお、開示等の請求に際し当社所定の手数料を申し受ける場合があります。 12. Cookie・行動関連情報本サービスは、利便性の向上、ログイン状態の維持、利用状況の分析および広告効果の測定のためにCookieおよび類似技術を使用します。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合本サービスの一部機能が利用できないことがあります。当社は、Google Analytics 等の解析ツールおよび広告配信事業者のタグを利用することがあり、これらにより収集される情報の取扱いは各事業者のプライバシーポリシーに従います。 13. 未成年者の個人情報本サービスは小中学生を対象とするため、お子さまの個人情報は親権者その他の法定代理人の同意のもとで取得・利用します。保護者は、お子さまに関する開示等の請求を行うことができます。当社は、未成年者の個人情報について特に慎重に取り扱います。 14. 個人情報の保存期間当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存し、当該期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく安全な方法で消去または匿名化します。ただし、紛争対応・会計・税務等のために必要な範囲で、関係法令に定める期間保存することがあります。 15. プライバシーポリシーの改定当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。 16. お問い合わせ・苦情の申出先本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までご連絡ください。株式会社KUGEDOU 個人情報保護管理者メールアドレス：info@kizashi-personal.com 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。制定・改定日制定日：2026年5月最終改定日：2026年5月